Технология – это процесс преобразования чего – либо, направленный на достижение поставленной цели.
Информационные и коммуникационные технологии – это совокупность методов, устройств и производственных процессов, используемых для сбора, хранения, обработки и распространения информации. 
Особенность информационных технологий:
•	в ИТ первоначальным «сырьём», и конечной «продукцией» в них является информация;
•	в ИТ имеются элементы интеллектуальной обработки информации.
Телекоммуникация – дальняя, дистанционная связь и дистанционная передача всех форм информации между компьютерами по линиям связи различных видов. 
Технические средства телекоммуникаций – это оборудование, предназначенные для организации и функционирования телекоммуникационных сетей.
К техническим средствам относят:
•	компьютеры (серверы и рабочие станции);
•	сетевые платы (адаптеры);
•	каналы связи;
•	специальные устройства, которые поддерживают функционирование сети (концентраторы, коммутаторы, маршрутизаторы).
Программные средства телекоммуникационных технологий
Для работы с различными форматами информации, ее обработки и переработки необходимо определенное программное обеспечение. Каждый ПК может быть оснащен программами трех типов:
Прикладными – которые служат для создания текстовых документов, обработки рисунков и фото, создания музыки и подобных действий;
Системными – они помогают проверять работоспособность компьютера, создавать резервные копии файлов и выполняют другие вспомогательные функции;
Инструментальными – созданы для программистов, они помогают создавать новые программы для компьютеров.

Интернет – технологии, способы и скоростные характеристики подключения, провайдер. 
Способы подключения к интернету:
Подключение по коммутируемой телефонной линии с помощью модем. С точки зрения организации подключения, такой способ наиболее прост: пользователю требуется лишь телефонная линия и недорогой модем. Доступ в Internet предоставляется множеством специализированных фирм. Простота подключения и эксплуатации, дешевизна и доступность - делает модемный доступ привлекательным. Основные недостатки – это низкая скорость связи, невысокая надежность и не доступность телефона во время использования Internet. 
Подключение с применением спутниковой антенны. Спутниковый канал связи для частных пользователей не является полноценным, т.к "тарелка" служит только приемником, а передача данных в Internet должна вестись по другому каналу, например, с помощью модема. 
ADSL-доступ с применением телефонной линии позволяет использовать существующую телефонную линию для передачи данных с скоростями - до 8 Мбит/с в сторону абонента и до 1,5 Мбит/с – от абонента. При этом можно по-прежнему разговаривать по телефону - во время работы в Internet телефон свободен. Технология организации доступа такова: на обоих концах абонентской линии ставятся специальные устройства, так называемые сплиттеры, которые разделяют по частоте потоки данных и голоса. В сплиттере есть разъемы, позволяющие подсоединить к нему обыкновенный телефон и ADSL-модем. 
Интернет-прова́йдер — организация, предоставляющая услуги доступа к Интернету и иные связанные с Интернетом услуги. 
Интернет-провайдеров можно разделить на типы в соответствии с предоставляемыми услугами: 
•	провайдеры доступа; 
•	хостинг-провайдеры; 
•	магистральные провайдеры и другие. 
Среди провайдеров доступа можно выделить магистральных — имеющих магистральные каналы связи в собственности — городских — арендующих каналы связи у магистральных. Магистральные провайдеры обычно продают трафик только в больших объёмах и оказывают услуги другим провайдерам, а не индивидуальным пользователям.