1. Контрольные функции государства в области сертификации. 2. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий. 3. Знаки соответствия бывших стран СНГ. 4. Особенности сертификации в зарубежных странах. 5. Зачем и кому нужны системы качества? 6. Инструменты совершенствования менеджмента качества. 7. От качества продукции к качеству управления. 8. Перспективы создания многоуровневой системы управления качеством. 9. Мировые тенденции средств и методов управления качеством. 10. Зачем и кому нужны системы качества?